No futuro breve não mais estaremos falando em competições entre empresas, mas entre cadeias produtivas.
Isto significa deixar de olhar apenas para o próprio umbigo e ampliar os horizontes de integração dos processos para parceiros de negócio, como fornecedores e clientes.
O cenário idealizado é de uma verdadeira empresa virtual com interconexões eletrônicas que se estendem aos clientes de seus clientes e aos fornecedores de seus fornecedores, todos operando de maneira integrada, como uma bem azeitada máquina.
Mas, chegar lá não será fácil. Integrar múltiplos e diferenciados processos de negócio, suportados por tecnologias diferenciadas (cada empresa atua de uma determinada maneira) pode chegar ao limite do impossível...
Um dos problemas é a diversidade tecnológica. Os processos de negócios internos são suportados por processos e sistemas diferentes em cada empresa. São diversos sabores de ERP e aplicativos próprios, com diferenças fundamentais entre si.
Outra dificuldade é a cultural. Nem todas as empresas estão preparadas para atuar de forma aberta e integrada com parceiros, trocando informações que ainda são consideradas estratégicas.
Isto significa que o fabricante, o atacadista e o varejista estarão trocando informações que muitos ainda consideram segredos de estado...
Portanto, os desafios não são apenas tecnológicos, mas também organizacionais, culturais e operacionais.
Por exemplo, um pré-requisito é uma eficaz integração interna (organização por processos, suportada por um ERP). Se a produção, compras , marketing e vendas estiverem em conflito de interesse, com certeza não existirá supply chain eficiente
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